Уголок потребителя

Уважаемые клиенты!
 
В связи с участившимися случаями введения граждан в заблуждение при оказании юридической помощи недобросовестными лицами, Правовая компания ТМП считает необходимым проинформировать Вас относительно прав потребителя при получении юридических услуг.
 
Напоминаем Вам, что при заключении договора об оказании юридической помощи с юридическим лицом (фирмой, организацией, предприятием, компанией и т.д.) вы подпадаете под действие Федерального закона «О защите прав потребителей». Исключение из этого составляет заключение Вами договора с физическим лицом, не являющимся индивидуальным предпринимателем, то есть гражданином.
 
Согласно ч. 1 статьи 4 ФЗ «О защите прав потребителей» Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. 
 
Какие права имеются у потребителей услуг при получении некачественной услуги?
 
1. безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
2. соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
3. возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
 
В соответствии со статьей 17 ФЗ «О защите прав потребителей»: 
 
1. Защита прав потребителей осуществляется судом.
 
2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:
 
- нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства;
- жительства или пребывания истца;
- заключения или исполнения договора.
 
Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.
 
3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.
 
 
Если Вам была оказана некачественная юридическая услуга, Вы также имеете право обратиться с заявлением в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор). Жалобы в Роспотребнадзор подаются БЕСПЛАТНО!
 
Официальный сайт Роспотребнадзора http://www.rospotrebnadzor.ru
 
В случае неоказания Вам услуги, оплату за которую Вы произвели, Вы также имеете право обратиться в правоохранительные органы (полицию) с заявлением.
 
Правовая компания ТМП призывает Вас к бдительности, рекомендует внимательно читать договор об оказании юридической помощи, контролировать исполнителя при оказании услуги и не бояться жаловаться на бездействия компании-исполнителя!